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中国亚博河南通信服务分公司服务支撑项目第二次招标公告

编辑人: 日期:2016/12/29 点击量:6980次 】【打印 关闭

中国亚博河南通信服务分公司服务支撑项目招标人为亚博国际|官方网站河南省通信服务分公司,项目资金由招标人自筹,项目已具备招标条件,现进行公开招标,特邀请具有提供标的物能力的潜在投标人参加投标。
    1 项目概况和招标范围
    亚博国际|官方网站河南省通信服务分公司的业务范围涵盖河南电信10000号呼叫中心业务服务支撑、118114号外呼中心业务服务支撑、综合及财务服务支撑、市场营销及客户服务支撑、现场综合化设备维护业务服务支撑、装维业务等多个方面。为更好提升服务质量,支撑主业业务发展。现进行2017年度10000号呼叫中心业务服务支撑、118114号外呼中心业务服务支撑、综合及财务服务支撑、市场营销及客户服务支撑、现场综合化设备维护业务服务支撑、装维业务服务支撑人员采购。
    2 资格要求
    2.1 投标人基本资格要求
    2.1.1 投标人注册资本或开办资金应不低于800万元(含)人民币(如注册资本为外币的,按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币);
    2.1.2 投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人,不得参加本项目投标;
    2.1.3 投标人须承诺在中标后,在本项目业务开展地提供驻场服务并设立分支机构;
    2.1.4 本次招标不接受联合体投标;
    2.1.5 本次招标不接受代理商投标;
    2.1.6 投标人必须有"外呼中心业务服务支撑","综合及财务服务支撑",“市场营销及客户服务支撑”,"现场综合化设备维护业务服务支撑",“装维业务”服务支撑项目的合作经验,需提供2015年1月1日之后相关业绩的合同扫描件,原件备查;
    2.1.7 投标人拟派往本项目人员最低不少于7000人,为保证服务质量,专职人员不允许兼职,需提供投标人2016年11月份为相应人员的缴纳社会保险的社保清单扫描件,原件备查;
    2.1.8 投标人拟派往本项目人员分布应满足下述条件:
   
业务名称 10000号外呼中心 118114号外呼中心 现场综合化设备维护(网络专业) 市场营销及客户服务支撑(市场专业) 装维专业 综合及财务支撑业务(综合专业)
岗位分类 客服代表 客服代表 现场维护 渠道经理 客户经理 营业员 客户终端服务工程师 会计 司机
服务地区 人员配置下限
安阳市 0 0 22 72 76 42 86 8 11
鹤壁市 0 0 20 19 49 21 29 5 10
济源市 0 0 1 7 13 9 11 3 1
焦作市 0 0 21 71 74 162 73 7 14
开封市 0 0 21 68 37 55 33 6 2
洛阳市 0 0 32 94 202 102 153 20 22
漯河市 0 0 8 46 49 47 36 3 12
南阳市 0 0 28 195 72 48 102 1 7
平顶山 0 0 29 57 116 56 90 7 11
濮阳市 0 0 19 45 63 60 55 8 6
三门峡 0 0 21 30 64 68 49 8 5
商丘市 0 0 38 93 97 51 73 11 6
新乡市 0 0 17 85 54 79 60 11 2
信阳市 0 0 20 73 87 47 76 12 10
许昌市 0 0 17 91 48 34 69 5 9
郑州市 0 0 83 150 313 276 31 29 12
周口市 0 0 35 71 157 67 69 11 8
驻马店 0 0 31 125 102 69 98 12 15
省电信 394 27 0 0 0 0 0 0 0
小计 394 27 463 1392 1673 1293 1193 167 163
    2.1.9 各业务服务支撑须提供相应专业人员,专业资格名称及人数下限详见下表,需提供相关专业证书扫描件,原件备查;  
序号 专业资格名称 人数下限
1 会计从业资格证书 150
2 低压电工作业证 120
3 高处作业证 100
4 会计证 80
5 宽带接入管理员证 40
6 应急通信岗位证 40
7 网络通信安全管理员证 30
8 网络监控维护证 30
    2.2 投标人不得存在下列情形之一
    (1) 投标人被责令停业或破产状态的;
    (2) 投标人被暂停或取消投标资格的;
    (3) 投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;
    (4) 投标人在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议,或取消供应商资格的;
    (5) 投标人在最近三年内有弄虚作假、串通投标、骗取中标情形的;
    (6) 投标人在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的;
    (7) 相关产品或服务在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量问题且未妥善解决的。
    2.3 法律法规规定的其他要求。
    3 获取招标文件
    3.1 招标文件获取时间:2016年12月29日至2017年1月4日(法定公休日、法定节假日除外),每日上午9时00分至11时30分,下午13时30分至17时00分(北京时间,下同)。
    3.2 招标文件获取地点:亚博国际|官方网站河南省通信服务分公司。
    3.3 招标文件获取方式
    3.3.1 潜在投标人应委托经办人发送下述文件电子版(扫描件,税务信息表需提供盖单扫描件及可编辑版本各1份)向招标人了解有关信息购买文件:
    (1) 单位介绍信原件,须加盖单位公章;
    (2) 营业执照复印件,需加盖单位公章;
    (3) 经办人身份证原件及正反双面复印件;
    (4) 税务信息表,须加盖单位公章或财务专用章,格式如下:
 
序号 类别 信息填报 信息填报示例及填写注意事项
1 投标人名称   XX公司,与营业执照中一致
2 投标人注册地址   XX市XX街道XX号,与营业执照一致
3 投标人联系电话   XX-XX(区号-电话)
4 纳税人识别号   XX(各数字或字符间不得人为保留空格或“-”,账号信息中本身自带的“-”不含在内)
5 开户银行   XX银行XX省(市)分行XX支行XX分理处等,必须与开户证明文件中银行账户全称保持一致,不得缩写或简写
6 银行开户户名   XX(与银行开户证明文件中保持一致)
7 银行账号   XX(各数字或字符间不得人为保留空格或“-”,账号信息中本身自带的“-”不含在内)
8 开票类型 □增值税专用发票 □增值税普通发票 为招标人开具的招标文件款发票类型,必须任选其一进行勾选“√”
备注: (1)上述税务信息均为必填项。 (2)由于投标人提供税务信息错误而导致的开票错误所造成的全部损失由投标人自行承担。
     (5) 增值税一般纳税人证明文件,须加盖单位公章或财务专用章(如投标人为增值税一般纳税人,且需要开具招标文件款增值税专用发票的须提供。证明文件为增值税一般纳税人认定通知书复印件或加盖“增值税一般纳税人”条章的税务登记证副本(含证书亚博国际和条章页)复印件)或提供在国家税务机关网站上查询投标人为增值税一般纳税人的截图和网址;
    (6) 招标文件款电汇底单;
    (7) 招标文件发(售)登记表,格式详见本公告附件1。
我方将于确认收到上述文件(盖单扫描件,税务信息表需提供盖单扫描件及可编辑版本各1份)的次日发送招标文件电子版。
    3.4 招标文件售价:每套人民币伍佰元整(¥500),售后不退。
    4 投标文件的递交
    投标文件递交的截止时间为2017年1月14日09时30分,递交到郑州市二七区中原路102号中国亚博河南通服分公司2楼会议室。
    逾期送达或者未送达指定地点的投标文件以及未按照本公告要求获得招标文件的潜在投标人递交的投标文件,招标人不予接收。
    本次开标将于上述投标文件递交截止的同一时间在同一地点公开进行,将邀请投标人的法定代表人或其授权代表准时参加。
    5 发布公告的媒介
    本次招标公告只在中国采购与招标网(www.chinabidding.com.cn)、亚博国际|官方网站外部门户网站(www.7rang.com)上发布,其他媒体转载无效。
    6 联系方式:
    招标人:亚博国际|官方网站河南省通信服务分公司
    通  信 地 址:郑州市二七区中原路102号
    邮 政  编 码:450000
    联   系   人:云翠平
    电        话:15303711533
    电 子  邮 件:15303711533@189.cn
    开户行:中国建设银行绿城广场支行
    银行地址:郑州市兴华南街与广场南路交叉口西南角
    账户名称:亚博国际|官方网站河南省通信服务分公司
    银行联行号:105491001358
    账号:41050167282009999888
招标人:亚博国际|官方网站河南省通信服务分公司 2016年12月29日   附件1:招标文件发(售)登记表.docx
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